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経営革新!−100人のコンサルが語る事業成功の秘訣

 

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◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣 ◇
◆◇             第606号【12/09/12】  ◇◆
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《今回のCONTENTS》

1.『コンサルタント紹介します!』(第86回)
       〜コンサルエージェント会社の使い方〜 樋笠 耕治

2.今週のおすすめセミナー(9/27東京)
【明日から使える!売上倍増のための4つの法則】講師:鈴木進介

3.編集後記

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『コンサルエージェント会社の使い方』

いつもご購読ありがとうございます、コンサルジェントの樋笠です。

このコーナーは長らく小林が執筆してきましたが、私も時々書かせ
て戴くことになりました。よろしくお願いします。

さて今回は「コンサルエージェント会社の使い方」について。当社
も今期12年目を迎えましたので、原点に振りかえって書いてみます。

■コンサルタントを使う会社の社長のお話

会社経営をやっていますと、なかなか自社だけでは解決できない課
題がでてきます。そんな時に社外の専門家を使う方法がありますが、
社員さんとは違って、

『必要な人材(ノウハウ)を、必要な時に、必要な期間だけ』依頼
できるのがコンサルタント活用の醍醐味です。

非常によくある(典型的な)事例を申し上げますと、

・継続的に社内の人材育成や教育を進めていきたい

・売上アップ、顧客増加のための新しい仕組みを導入したい

・新規事業に関して専門家の経験やノウハウ・知恵を借りたい

・社内システムや制度を新しくつくりたい(人事・経営管理・営業)

・第三者的なアドバイザーとして経営全般の相談相手が欲しい

・資金繰りや銀行対策など、緊急的な事態に対応したい

といった事例でご相談をいただくことが多いです。

そんな時にコンサルタントを使ってみようかな?と考える経営者が
当社のお客さまになります。

■社長の選択肢はいろいろある

課題がはっきりしている場合は、社外の専門家(コンサルタント)
を使ったほうが、問題解決の近道であることが多いです。

知り合いの経営者仲間に相談したり、顧問税理士に相談しますが、
専門的なテーマの場合、それだけでは難しいことが分かります。

例えば、自社製品を海外展開するために、当該国の許認可を受けた
り販売網を整備したり、という専門的なテーマになればなるほど、
かんたんには専門家を探すことができません。

そんな時に頼りになるのが、やはりインターネットの情報。検索し
てさまざまな情報を見て判断することができます。

大まかに言って、
・コンサルタント会社
・独立系のコンサルタントや技術士などの専門家
・企業のOBや退職者

などが対象になります。ネットで探せば選択肢はいろいろ広がって
くるのは確実ですが、ここでちょっとした問題に気づきます。

○さまざまな情報をどうやって比較検討すれば良いのか?
○実際に依頼する場合、どのような契約形態・費用が良いのか?
○限られた時間と情報の中で果たして上手く実行できるのか?
○コンサルタント契約のメリット・デメリット、リスクは何か?

こういった時に「コンサルタントを選ぶための専門会社として長年
の実績があり信頼できそうな会社」として、ご相談をいただくこと
が多いと感じています。

■コンサルエージェントは「手軽に聞ける」のが最大の優位点

正直なところ、当社も万能ではありませんので、せっかくお問い合
せを戴いても最適なコンサルタントを探せないこともあります。

提携しているコンサルタントはもちろん、外部機関の専門家などと
連携してネットワークを充実させる努力はしていますが、リクエス
トにお応えできないときは、いつも心苦しい限りです。

実際にお問い合せをいただくお客さまに聞いてみますと、情報を探
してみたけど見つからなかった、情報はあったがどこが一番良いの
か判断できなかった、というお話を耳にします。

このようにエージェントのような第三者機関は、ダメもとで気軽に
聞いてみることができるのが、最大の利用価値だと思います。

お客さまによっては、紹介されたりすると、契約しないとダメなの
か?という気持ちもあるようですが、実際にはお問い合せ戴いても
契約まで至らないことが半分以上です。

理由は、適任者が見つからない、経歴や専門分野は良いが人的な相
性が合わない、他の方法で見つかった、社内事情で中止になった、
など様々です。

ひとつはっきり言えることは、

「情報収集の段階では、遠慮なく、たくさんの情報を集めること」

が課題解決の近道だと思います。

当社にとっても自社のビジネス以前に、お客様にとってベストな選
択をするのが一番だと思いますし、当社と契約に至らなくとも存在
を知ってもらい、また何かの機会には思い出して下さったら良いな、
と常々思います。

■長いお付き合いの中で思うこと

先日、以前にお取引を戴いていた京都の社長様と、新たなコンサル
タントの面談でご一緒する機会がありました。

私自身は東京に在住しており、関西のお客さまは大阪のエージェン
トがいつも担当していますので、私にとっては貴重な機会です。

そんなときには必ず社長様に「当社を使っていただいている理由」
をお聞きするのですが、そのときのお答えが、

「すぐ聞けるし便利だから」

とのことでした(笑)。実際にこのような声が多いと感じます。

長いお付き合いの中では、コンサルタントが必要な時期もあれば、
とくに必要ない時期もあります。

ちょっとした課題があるときに、何でも聞けて、必要な専門家とす
ぐに会えて「便利だな」と思って頂けること。

けっこうシンプルですが、これが当社の存在価値なのだと、12年目
にして思う今日この頃です。

それでは、また次回!

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6.(第三法則)他社の2倍の値段で売る方法
7.(第四法則)一人の顧客から3品以上買ってもらう方法
8.先が見えない時代にビジネスで勝ち抜く心の持ち方

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《編集後記》

当社は今年で12期目です。干支を1周回ってみますと、意外と当た
り前のことが、なかなかお客さまに伝わっていないのではと、ふと
思うことがあります。

コンサルタント会社はわかるけど、コンサルタントの紹介エージェ
ントっていったい何なの?と、普通の人は思うでしょう。

ですので今回のようなテーマも繰り返しお伝えしたいと思います。

ところで、私の子供は小学1年生なのですが、いまだに自分のやっ
ている仕事をうまく説明できません・・・。(発行者:ひがさ)


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