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経営革新!−100人のコンサルが語る事業成功の秘訣

 

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◇◆◇ 経営革新!100人のコンサルが語る事業成功の秘訣 ◇
◆◇             第608号【12/10/10】  ◇◆
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《今回のCONTENTS》

1.『コンサルタント紹介します!』(第88回)
  〜社員教育とコンサルを同時に格安で進める方法〜 樋笠 耕治

2.今週のおすすめビジネス書
『儲かるメーカー 改善の急所〈101項〉』柿内幸夫著
〜メーカー経営者待望の、最強の改善バイブル! 〜

3.編集後記

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『社員教育とコンサルを格安で同時に進める方法』

いつもご購読ありがとうございます。コンサルジェントの樋笠です。

今回は先日商談させていただいた事例より、助成金を使った社員研
修とコンサルティングを同時に進める方法について紹介します。

■年々高まる顧客のサービス要求にどう応えたら良いのか?

先日、弊社のクライアントである社長様よりご相談を戴きました。
事業所向けサービス業の企業様です。

趣旨としては、

・10年前と比較してお客様の要求するサービス水準が高まっている

・社員のちょっとしたミスが致命的なクレームに繋がりかねない

・若手社員の全体的なレベルの底上げが必要

とのお話でした。このような課題に対応するために、いわゆる社内
でのOJTや先輩社員の指導だけでは限界があります。

そこで定期的な人材育成の研修を導入することになりました。

■社員研修に対する助成金とは?

いまはどこの企業様でも決して経営は楽ではありません。自ずと予
算の制約があります。

そこで今回は『成長分野等人材育成支援事業』を活用して国から奨
励金を受けて研修を行うことになりました。

この成長分野とは、支給対象分野となっている該当事業に限定され
ます。

「成長分野?それならウチの会社は無理かなぁ・・・」

いや、ちょっと待って下さい。けっこう幅広い分野が、成長分野と
して対象となっています。

<支給対象分野>

林業、環境・健康分野の建設業、環境・健康分野の製造業、電気業、
情報通信業、運輸・郵便業、学術・研究開発機関、スポーツ施設提
供業、スポーツ・健康教授業、医療・福祉、廃棄物処理業、その他
健康・環境分野の事業

いかがでしょうか?

ウェブコンテンツ制作会社様でも、フィットネスクラブ様でも、エ
コ住宅の工務店様でも、運輸業様でも、介護施設様でも該当します。

この助成金では該当者1名につき20万円が支給の上限となりますの
で、例えば10名が対象の場合、200万円の奨励金を受けることがで
きます。

つまり、コンサルタントへの謝金や教材費用の大部分を、この奨励
金でカバーすることも十分可能です。

結果として、予想外の格安な費用で全てカバーできることになりま
した。(奨励金の受給申請は終了後になります)。

■コンサルティングは「おまけ」のサービスとして

今回のご提案のメインはもちろん社員研修ですが、社長様とコンサ
ルタントの話し合いにより、別途コンサルティングとして経営相談
の時間も確保して頂くことになりました。

こちらは無償でおまけ(?)のサービスですが、通常は相応の金額
のかかるサービスです。教育研修で訪問する時間にプラスアルファ
して、このような使い方もできるのです。

話のポイントをまとめますと、

・顧客サービスを高める社員研修を定期的に行って、

・同時に社長の経営課題に対するコンサルティングも行って、

・費用の大部分を奨励金でカバーできる

ということが実現可能なのです。

※もちろんこのためには受給資格の認定や、制度の趣旨に合致した
教育訓練プログラムが必要となります。

■このプランに最適なコンサルタントとは?

今回、ご紹介させていただいたコンサルタントは、お客様の業界に
精通したスペシャリスト型の方で、ご提案に際して社長様からも高
い評価を戴きました。

つまり、このプランに適したコンサルタントとは、ゼネラリスト型
のコンサルタントではなく、

○その業界分野に精通している

○社員教育・人材育成のプログラムと豊富な経験・実績がある

○なおかつ社長のブレーンとしての高い見識がある

という人物が最適です。

本当にそんなコンサルタントいるの?いたら紹介してほしい、
という企業様は…

ぜひ当社のエージェントへご連絡下さい!

オチがついたところで・・・今回はこのへんで。


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《バックナンバー情報:『コンサルタント紹介します!』》

《バックナンバー情報:『関西のコンサルタント業界事情』》

《バックナンバー情報:『コンサルタントを導入した企業の声』》

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☆☆今週のおすすめビジネス書☆☆

『儲かるメーカー 改善の急所〈101項〉』

〜メーカー経営者待望の、最強の改善バイブル! 〜

今、中小メーカー企業は、会社の体質そのものを儲かるように変え
る改善活動が強く求められています。

本書「改善の急所〈101項〉」はメーカー指導No.1の柿内幸夫氏が、
35年に及ぶノウハウを1冊に集約。初心者からベテランまで学べる
ように、基本中の基本の改善から中級レベルの改善から経営全般に
深く関わる上級レベルの改善まで、それぞれ難易度別に“ここがポ
イント”という急所をズバリ解説した書です。

とくに、若い人にも簡単にお読みいただくために、新書版サイズの
ハンドブック型とし、一項目について2ページの解説文で、どこか
らでも区切りよく読むことができる構成となっています。

全社をあげた改善活動の起爆剤としてご購読をお薦めします。

★特別割引価格1,837円(税込)はこちら
http://www.jmca.net/books/kaizen/ad.php?&id=109

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《編集後記》

10月10日といえば「体育の日」。と頭にインプットされている世代
の人間ですが。最近では運動会は6月ごろに開催されることが多い
みたいですね。受験の影響?それとも学校行事の都合?

(発行者:ひがさ)
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